Refund policy

Retour- en verzendbeleid Draaijerparts
1. Retourneren van onderdelen
1.1. De koper heeft het recht om ongebruikte onderdelen binnen een termijn van veertien (14) dagen na ontvangst, zonder opgave van redenen, te retourneren, mits het betreffende onderdeel zich in originele, onbeschadigde staat en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking bevindt.
1.2. Retourzendingen dienen vooraf schriftelijk te worden aangemeld via het daartoe bestemde retourformulier of per e-mail, onder vermelding van het ordernummer.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht voor gebruikte onderdelen
2.1. Het herroepingsrecht is uitdrukkelijk uitgesloten voor onderdelen die na levering door de koper zijn gemonteerd, gebruikt, of anderszins niet meer in originele staat verkeren. Retournering en restitutie van dergelijke onderdelen is derhalve niet mogelijk.
3. Kosten en risico van retourzending
3.1. De kosten en het risico van retourzendingen komen volledig voor rekening van de koper. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet in ontvangst genomen.
4. Restocking fee (herbevoorradingskosten)
4.1. Op alle geaccepteerde retourzendingen wordt een restocking fee van vijftien procent (15%) van het aankoopbedrag in mindering gebracht. Dit bedrag wordt verrekend bij de terugbetaling van het aankoopbedrag.
5. Uitzonderingen en gebreken
5.1. Indien het geleverde onderdeel bij ontvangst gebreken vertoont of niet conform de overeenkomst is geleverd, dient de koper Draaijerparts hiervan binnen vierentwintig (24) uur na ontvangst schriftelijk op de hoogte te stellen. In overleg zal een passende oplossing worden gezocht.
6. Terugbetaling
6.1. Na correcte ontvangst en inspectie van het geretourneerde, ongebruikte onderdeel zal Draaijerparts het aankoopbedrag, verminderd met de restocking fee, binnen veertien (14) dagen restitueren via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht.
7. Niet-naleving retourvoorwaarden
7.1. Retourzendingen die niet voldoen aan de hierboven gestelde voorwaarden worden niet in behandeling genomen en zullen, voor zover mogelijk, op kosten van de koper worden geretourneerd.
Voor nadere informatie of vragen omtrent dit retour- en verzendbeleid kunt u zich wenden tot onze klantenservice.